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FAQ
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O que é a Remanejo Via Web?A Remanejo Via Web é uma plataforma online que transforma objetos usados em oportunidades valiosas. Conectamos vendedores e compradores, dando nova vida a itens como móveis, ferramentas, colecionáveis e até sucata, promovendo a sustentabilidade e o consumo consciente. Nosso objetivo é criar uma economia circular onde o que estava parado volte a ser útil.
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Qual é a proposta da Remanejo?Nossa proposta é simples e poderosa: dar um novo propósito a itens esquecidos. Desde 2020, idealizamos um espaço onde vendedores podem lucrar com o que não usam mais e compradores encontram peças únicas a preços acessíveis. Em 2025, consolidamos essa visão, unindo lucro, otimização de espaço e cuidado com o planeta.
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Quem pode usar a Remanejo Via Web?Qualquer pessoa ou empresa pode participar! Se você tem itens parados em casa ou no negócio, como uma coleção antiga ou equipamentos sem uso, pode vendê-los. Se busca algo especial, como um objeto decorativo ou uma peça de reposição, pode comprar. Somos uma ponte para todos que valorizam reutilização e sustentabilidade.
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Quais tipos de itens posso vender ou comprar?Trabalhamos com uma ampla variedade: itens antigos e colecionáveis para os apaixonados por história, objetos decorativos para deixar seu espaço único, utilitários como ferramentas e máquinas para o dia a dia, e até sucata, como peças de reposição e motores. Se tem história ou utilidade, tem lugar aqui!
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Como funciona o processo na Remanejo Via Web?É fácil: você acessa www.remanejo.com, cadastra os itens que quer vender ou busca o que deseja comprar. Nós mediamos as negociações, oferecemos armazenamento temporário em depósitos parceiros (BOX) e organizamos o transporte com empresas de logística confiáveis. Tudo simples, seguro e transparente.sso na Remanejo Via Web? É fácil: você acessa www.remanejo.com, cadastra os itens que quer vender ou busca o que deseja comprar. Nós mediamos as negociações, oferecemos armazenamento temporário em depósitos parceiros (BOX) e organizamos o transporte com empresas de logística confiáveis. Tudo simples, seguro e transparente.
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Quais são os benefícios para quem vende?Quem vende ganha em vários sentidos: transforma itens parados em renda extra, libera espaço em casa ou na empresa, conecta-se com uma rede de compradores e contribui para a sustentabilidade ao evitar o desperdício. É uma forma prática de valorizar o que você já tem.
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E quais os benefícios para quem compra?Quem compra encontra itens únicos a preços acessíveis, apoia a reutilização e ainda participa de uma comunidade sustentável. Seja para um hobby, um projeto ou para decorar, você leva para casa produtos com história e economiza sem abrir mão da qualidade.
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Como a Remanejo promove a sustentabilidade?Acreditamos que cada item merece uma segunda chance. Ao conectar quem vende e quem compra, reduzimos a necessidade de produzir novos bens, diminuindo o desperdício e o impacto ambiental. Cada transação é um passo para um futuro mais verde e consciente.
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Quanto custa usar a plataforma?Para vendedores, o cadastro é gratuito, e cobramos uma pequena taxa sobre as vendas, detalhada no site. Para compradores, o preço é o que você vê no anúncio, sem surpresas. Oferecemos também serviços opcionais, como armazenamento e transporte, com custos sob consulta. Solicite um orçamento em www.remanejo.com! Para nossos clientes vendedores, nossa central de capitação efetua todo o trabalho de cadastramento, onde os valores dos serviços sõ estabelecidos de acordo com a demanda e possibilidades. Para compradores, o preço é o que você vê no anúncio, sem surpresas. Oferecemos também serviços opcionais, como armazenamento e transporte, com custos sob consulta. Solicite um orçamento em www.remanejo.com!
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Como faço para começar?Visite www.remanejo.com, crie uma conta gratuita e comece agora mesmo. Se quer vender, liste seus itens com fotos e descrição. Se quer comprar, explore nosso catálogo e encontre o que precisa. Nossa equipe está pronta para ajudar em cada etapa. Junte-se à revolução sustentável da Remanejo!ço para começar? Visite www.remanejo.com, crie uma conta gratuita e comece agora mesmo. Se quer vender, liste seus itens com fotos e descrição. Se quer comprar, explore nosso catálogo e encontre o que precisa. Nossa equipe está pronta para ajudar em cada etapa. Junte-se à revolução sustentável da Remanejo!
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Como faço para negociar meus itens para venda?Na condição de venda nosso trabalho e representar empresas e pessoas pelas quais necessitam da exposição e negociação de venda de seus itens diversos. Com isto nossa equipe procura sempre seus clientes provedores com intuito garantir itens originais, em bom estado e que derivem de aquisição certificada e/ou comprovada. Optamos por representar empresas e pessoas que atestem sua idoneidade e se comprometam a resolver qualquer situação que venha ser necessária em relação à garantia e/ou restituição. Bem como arcar com qualquer responsabilidade legal que veja ser contestada. Resumindo, somente negociamos itens de pessoas que oferecem certificação de que seus itens são frute de uma adquisição honesta! Para mais informações entre em contato (11) 919253896
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Existe um limite de itens que posso vender de uma vez?Não, você pode listar quantos itens quiser! Seja uma peça única ou um lote inteiro, como uma coleção ou sucata, aceitamos tudo. Só pedimos que cada item tenha sua própria descrição para facilitar a negociação e os comprovantes que serão solicitados no momento do cadastramento (nota fiscal, recido de compra, etc). Para mais informações entre em contato (11) 919253896.
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Preciso pagar algo para anunciar meus itens?O cadastro e a publicação dos anúncios são gratuitos. Só cobramos uma taxa sobre o valor da venda, que varia conforme o tipo de item. Outras taxa podem ser cobradas de acordo com o que for estabelecido nos processos de entrega e armazenamento, caso seja necessário! Para mais informações entre em contato (11) 919253896.
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Quem define o preço dos meus itens?Você sugere o preço inicial com base no que acha justo. Nossa equipe de agentes de negociação pode te orientar para ajustar o valor, considerando o mercado e a demanda, mas a decisão final é sua. Obs: Só cadastramos itens pelos quais os valores são relacionados ao seu estado, condições e particularidades, não cadastramos itens hipervalorizados pelos seus proprietários. Para mais informações entre em contato (11) 919253896.
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O que acontece se meu item não for vendido?Se o item não for vendido após um período (geralmente 60 dias), você pode optar por retirá-lo, relistá-lo com ajustes no preço ou descrição, ou até deixá-lo em custódia temporária conosco para novas oportunidades. A escolha é sua! Para mais informações entre em contato (11) 919253896.
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Preciso me preocupar com o transporte dos itens vendidos?Não, nós cuidamos disso. Temos parcerias com empresas de logística que garantem a entrega segura ao comprador. Você só precisa liberar o item para retirada ou levá-lo a um de nossos depósitos parceiros, se optar pelo armazenamento. Caso queira se resposábilizar pela entrega isso será pre estabelecido no momento de cadastramento do lote de itens para negociação.
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Posso vender itens quebrados ou incompletos?Sim! Peças de sucata, como motores ou carcaças, e até itens que precisam de reparo têm mercado na Remanejo. Basta descrever o estado real do objeto no anúncio para que o comprador saiba exatamente o que está adquirindo.
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Como recebo o pagamento pela venda?Após a venda ser concluída e o comprador confirmar o recebimento, o valor é transferido para sua conta cadastrada. O processo é seguro e geralmente leva até 5 dias úteis, dependendo do banco.
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Vocês aceitam itens grandes, como móveis ou máquinas?Claro! Lidamos com itens de todos os tamanhos, desde colecionáveis pequenos até móveis vintage ou equipamentos industriais. Para itens grandes, oferecemos suporte logístico e armazenamento em nossos depósitos parceiros (Sistema BOX).
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Posso cancelar uma venda depois de anunciar?Sim, você pode cancelar antes que o item seja comprado. Se já houver um comprador, nossa equipe entra em contato para resolver a situação de forma justa para ambas as partes. Queremos que você se sinta confortável em cada etapa.
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Vocês vendem itens únicos ou em quantidade?Temos de tudo! Alguns itens são peças únicas, como colecionáveis raros ou móveis vintage, enquanto outros, como sucata ou ferramentas, podem estar disponíveis em lotes. O anúncio especifica a quantidade disponível.
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Posso comprar itens para retirada pessoalmente?Sim, se o vendedor estiver na sua região e concordar, você pode combinar a retirada direta. Isso é informado no anúncio ou negociado pelo chat da plataforma, economizando no frete.
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Como encontro o item que estou procurando no site?É simples: acesse www.remanejo.com, use a barra de pesquisa digitando palavras-chave (como "móvel vintage" ou "ferramenta usada") ou navegue pelas categorias, como itens antigos, decorativos, utilitários ou sucata. Filtre por preço ou localização, se preferir!
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Como sei se o vendedor é confiável?Nossa plataforma verifica todos os vendedores antes de aprovar os anúncios. Além disso, nossa proposta é justamente só oferecer aquilo que nós da remanejo, junto como nossos parceiros temos certesa de sua existência, ajudando você a tomar uma decisão segura.
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Quais formas de pagamento são aceitas?Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto e transferência bancária, tudo processado de forma segura pelo site. Você escolhe a opção que preferir no momento da compra que dependendo de sua classificação como comprador e item em negociação pode ser efetuada até no momento da entrega!
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Quanto tempo leva para receber meu item?O prazo depende da localização do vendedor e do serviço de transporte escolhido, mas geralmente varia de 3 a 15 dias úteis. Você recebe um código de rastreamento assim que o item é enviado para acompanhar tudo em tempo real. Itens mais especificos porem tem um prazo maior para entrega devido a necessidade de embalagem especial, segurança, etc. Porém nestes casos estaremos comunicando casa passo do decorer de toda negociação!
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Os itens à venda são novos ou usados?A maioria dos itens é usada, mas em bom estado ou com potencial de reutilização. Alguns podem ser novos e nunca usados, dependendo do vendedor. Cada anúncio traz uma descrição detalhada e fotos para você avaliar a condição.
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Posso negociar o preço com o vendedor?Sim! Muitos anúncios permitem ofertas. Você pode enviar sua proposta pelo site, e nosso time de agentes de negociação media o contato com o vendedor para chegar a um acordo justo para ambos.
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E se o item chegar danificado ou diferente do anúncio?Se houver qualquer problema, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Mediamos a solução com o vendedor, que pode incluir troca, reembolso ou ajuste, garantindo sua satisfação.
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Há garantia nos produtos comprados?Itens novos oferecem garantia formal de acordo com as a proposta de seus vendedores! Itens usados, não oferecemos garantia formal, mas garantimos que o estado descrito no anúncio seja verdadeiro. Se algo não corresponder, nossa equipe resolve com o vendedor para assegurar uma experiência positiva. Porém no comprimisso de oferecer qualidade todos os itens tem 30 dias de garantia de acordo com o CDC, podendo ser por restituição ou troca quando a outro item para reposição!
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Como a Remanejo contribui para a sustentabilidade?Ao conectar vendedores e compradores de itens usados, evitamos que objetos em bom estado acabem no lixo. Isso reduz a demanda por novos produtos, economiza recursos naturais e diminui o impacto ambiental, promovendo uma economia circular.
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Que tipo de impacto ambiental eu ajudo a evitar ao usar a plataforma?Cada item reutilizado significa menos matéria-prima extraída, menos energia gasta na produção e menos resíduos em aterros. Por exemplo, vender ou comprar um móvel usado pode evitar até 50 kg de emissões de carbono associadas à fabricação de um novo.
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A Remanejo tem metas específicas de sustentabilidade?Sim! Nosso objetivo é realocar milhares de itens por ano, reduzindo o desperdício e ampliando a conscientização sobre consumo consciente. Em 2025, consolidamos essa missão, mirando um futuro onde a reutilização seja a norma.
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Vocês trabalham com reciclagem além da reutilização?Focamos principalmente na reutilização, mas itens como sucata (motores, peças metálicas) muitas vezes seguem para compradores que os reciclam ou reaproveitam. Assim, ampliamos o ciclo de vida dos materiais.
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Como posso saber o impacto da minha compra ou venda?No site, oferecemos estimativas simples: ao vender ou comprar, vvoce pode receber selos que o classificam e posicionam com determinadas classificações!
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O Remanejo apoia campanhas ecológicas?Sim, participamos e incentivamos iniciativas de conscientização ambiental. Nossos usuários também fazem parte disso: cada transação é um passo contra o desperdício e a favor de um consumo mais responsável.
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Comprar itens usados realmente faz diferença no meio ambiente?Com certeza! Estudos mostram que reutilizar produtos pode reduzir em até 70% as emissões de gases de efeito estufa em comparação com a produção de itens novos. Na Remanejo, cada compra é uma vitória para a sustentabilidade.
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Os serviços de transporte da plataforma são sustentáveis?Trabalhamos com parceiros logísticos que otimizam rotas para reduzir o consumo de combustível e as emissões. Além disso, incentivamos retiradas locais sempre que possível, diminuindo ainda mais a pegada de carbono.
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Posso participar da Remanejo mesmo que meu foco seja só a sustentabilidade?Claro! Mesmo sem pensar no lucro, você pode vender itens a preços simbólicos, doar ou comprar para apoiar a reutilização. O importante é fazer parte do movimento de dar nova vida ao que já existe. Entre para a camapnha dos 3R da remanejo revenda, reuse e reviva!
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Como a Remanejo inspira outras pessoas a serem mais sustentáveis?Além de oferecer a plataforma, compartilhamos histórias de sucesso no site e nas redes sociais, mostrando como itens esquecidos ganham novo propósito. Queremos mostrar que pequenas ações, como vender um objeto usado, criam um impacto coletivo enorme.
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Qual é o papel da Remanejo na venda dos itens?Nós atuamos como intermediários: conectamos vendedores e compradores, revisamos os anúncios, mediamos negociações e organizamos a logística. Nosso objetivo é tornar o processo simples e seguro para todos.
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Onde meus itens ficam enquanto estão à venda?Você pode mantê-los com você ou usar nosso serviço de custódia temporária em depósitos terceirizados (BOX). Esses espaços parceiros são seguros e ideais para quem quer liberar espaço enquanto espera a venda. (serviços mediante orçamento)
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Como funciona o armazenamento nos depósitos do Sistema BOX?Se optar pelo armazenamento, você entrega o item em um de nossos pontos parceiros. Ele fica guardado em segurança até ser vendido ou até você decidirem retirá-lo. Cobramos uma taxa acessível por esse serviço, detalhada para informações entre em contato via (11) 919253896.
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Quem organiza o transporte dos itens vendidos?Nós cuidamos disso! Após a venda, nossa equipe coordena com empresas de logística parceiras para coletar o item com o vendedor e entregá-lo ao comprador. Você recebe atualizações em tempo real.
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O que acontece se houver um problema durante o transporte?Se algo der errado, como atrasos ou danos, nossa equipe entra em ação. Trabalhamos com os parceiros de logística para resolver rapidamente e, se necessário, oferecemos suporte para reembolso ou substituição.
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Quanto custa o transporte dos itens?O custo varia conforme o tamanho, peso e distância. Compradores veem o valor do frete no checkout, e vendedores podem optar por incluí-lo no preço ou deixá-lo por conta do comprador. Detalhes estão disponíveis no anúncio.
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Como os agentes de negociação ajudam no processo?Nossos agentes são especialistas que analisam os itens, sugerem preços competitivos e mediam ofertas entre vendedor e comprador. Eles garantem que a negociação seja justa e ágil, economizando seu tempo.
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Posso acompanhar o progresso da minha venda ou compra?Sim! Na sua conta em www.remanejo.com, você tem um painel onde vê o status de cada transação: desde o cadastro do item até a entrega final. Também enviamos notificações por e-mail ou WhatsApp.
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Quanto tempo leva para um item ser publicado no site?Após você solicitar o cadastrar o itens, nossa equipe faz cobertura e uma revisão rápida para garantir que está tudo certo (fotos, descrição, etc.). Normalmente, o anúncio vai ao ar de 2 até 7 dias úteis para media de 50 itens cadastrados.
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O que faço se precisar de ajuda durante o processo?Estamos aqui para ajudar! Você pode falar com nosso suporte pelo chat no site, e-mail ou telefone, disponíveis na seção "Contato". Nossa Central Remanejo coordena tudo para resolver suas dúvidas ou problemas rapidinho.
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